Quand les hôpitaux sont débordés, que les généralistes ont des salles d’attente saturées, et que les pompiers quadrillent la ville, il reste la solution d’avoir un médecin en urgence qui vienne à son chevet. Avec SOS Tel Médecin, vous êtes mis en relation avec un médecin de garde disponible proche de chez vous.
Il y a 800 postes d’urgentistes vacants en France. Alors que le pays compte 637 services d’urgence, dont 520 publics, cela représente plus d’un poste manquant par site. Pour faire face à ces manques, les hôpitaux sont donc forcés d’avoir recours à des médecins intérimaires. Ces derniers font aussi office de médecins de garde pour les patients qui en ont besoin. Avant que l’intelligence artificielle ne prenne le pas sur les professionnels de santé, nous avons encore besoin de l’humain pour répondre à tous nos maux.
Comment fonctionne un appel aux urgences ?
Dans les faits, les appels arrivent le plus souvent au même endroit, et les médecins libéraux sont installés dans les centres 15 (en général un par département) aux côtés des médecins urgentistes. Les chiffres des urgences sont d’ailleurs vertigineux. Exemple, en 2017, on ne compte pas moins de 18,98 millions de passages aux urgences générales ou encore 2,5 millions de passages aux urgences pédiatriques.
Un assistant de régulation opère un premier tri dans les appels. En cas d’urgence vitale, il les transfère vers un médecin hospitalier, sinon vers un médecin libéral dit « régulateur » qui fournit conseils, prescription éventuelle faxée à la pharmacie de garde ou oriente vers une visite à domicile. Avec SOS Tel Médecin, vous sautez toutes ces étapes.
Un numéro à appeler 7/7j et 24/24h
Pouvoir joindre un médecin en urgence, peu importe l’heure et le jour, est parfois une priorité. Surtout lorsqu’il s’agit d’un proche, d’un enfant dont la santé nous inquiète et pour qui attendre le lendemain ou le début de semaine pour consulter parait inenvisageable. À ce moment là, il est possible de joindre un médecin de garde où que vous soyez. SOS Tel Médecin devient donc un outil indispensable pour joindre au plus vite le professionnel de santé le plus proche de chez vous.
L’objectif est double : désengorger le 15, numéro réservé aux urgences mais régulièrement noyé par les appels, et en finir avec la difficulté de joindre un médecin de garde. En effet, en France, dans 70% des départements, il faut composer le 15 pour joindre un médecin en dehors des horaires de consultation, mais en Lorraine, c’est le 0820332020, en France-Comté le 3966. Ici, un seul numéro : 118 418, disponible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. Il vous suffit d’appeler et dire SOS pour trouver une réponse à votre besoin.
Un annuaire en ligne
Si vous préférez chercher directement une adresse et un numéro d’un médecin par vous-même, très simple également. Vous vous connectez directement au site SOS Tel Medecin, vous sélectionnez la ville ou la région de votre choix et vous cliquez dessus. Vous verrez alors apparaitre tous les noms des médecins de garde disponibles. Enfin, vous n’avez plus qu’à sélectionner le professionnel de santé de votre choix.
Quels que soient le jour ou l’heure, vous aurez un médecin en urgence qui vous répondra. Naturellement, vos besoins varieront selon votre état de santé, les pathologies dont vous souffrez et les maux qui vous affligent. Divers spécialistes côtoient donc des généraliste chevronnés : kinésithérapeute, pédiatre garde et bien d’autres. Ainsi, vous serez pris en charge par la bonne personne.
Gagner du temps lorsqu’on est malade
Pouvoir joindre un médecin en urgence quelle que soit l’heure ou le jour est vraiment un confort supplémentaire lors d’une prise en charge. Vous avez un diagnostic rapidement, vous avez une solution rapidement, vous évitez les temps d’attente dans une salle d’attente, vous ne vous déplacez pas, … Plusieurs bons points dont on profite avec joie quand on est malade.
Apprenez qu’en moyenne, la durée moyenne d’une consultation chez un médecin généraliste est de 18 minutes. Sachant que les femmes praticiennes déclarent des consultations de 1 minute 30 plus longue que leurs confrères… Les visites, déplacement inclus, durent près de 37 minutes et les médecins y consacrent près de 7 heures par semaine. Eux même prennent ainsi plus le temps de bien vous examiner.
